Politica di Privacy Web e Comunicazioni commerciali

In questa pagina evidenziamo gli aspetti più rilevanti della nostra Informativa sulla Privacy e Protezione dei Dati Personali, in base all'osservanza del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio.

1. OGGETTO DI QUESTA POLITICA SULLA PRIVACY

Questa politica è applicata al trattamento dei dati forniti dagli utenti nei siti web sotto il marchio Camaloon, di proprietà esclusiva di Camalize, S.L. o dei suoi affiliati (di seguito, "Camaloon" o "Camalize"). Questa politica è estesa anche agli utenti iscritti alle nostre newsletter o altre promozioni o comunicazioni commerciali e alle aziende che ci contattano direttamente per ordini di grande volume.

2. CHE TIPO DI DATI TRATTIAMO?

Camaloon non trata in nessun caso i dati sensibili. Non vengono richiesti agli utenti, né li conserviamo in nessun archivio. L'origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le credenze religiose, l'affiliazione sindacale, i dati genetici o biometrici, l'orientamento sessuale o i dati che identificano il comportamento dei suoi utenti non compaiono nei nostri archivi.

Trattiamo esclusivamente dati personali come l'email, che ci consente contattare i nostri clienti o gli utenti iscritti, nome e cognome (o nomi di società) e i loro indirizzi fisici per la successiva consegna dei nostri prodotti. Manteniamo inoltre i numeri fiscali associati sono se necessari per l'emissione di qualsiasi fattura o preventivo. Usiamo il telefono solo per contattare i nostri clienti o utenti privati e per comunicare possibili cambi o informazioni incomplete rispetto agli ordini effettuati. Possiamo anche contattare per telefono con clienti o utenti privati se è stato sollecitata una richiesta di preventivo. Il reparto vendite utilizza il telefono o l'email per comunicare con utenti e clienti.

Per quanto riguarda le informazioni automatiche raccolte, ti consigliamo di leggere la nostra Politica di cookies, e la sezione 14 di questa pagina.

3. RESPONSABILITÀ DEL TRATTAMENTO

Le informazioni fornite dai nostri utenti o clienti sono gestite presso la sede di Camaloon, con indirizzo in Calle Àlaba t, 61, 3º, 08005 Barcellona (Spagna). Queste informazioni sono conservate nei server di nostra proprietà. (Consulta la sezione 12 sul trasferimento di informazioni nazionali o internazionali).

Il nostro delegato per la protezione dei dati è BEETROOT Services LLC, L17000159849 (USA). Come utente, puoi contattare direttamente il nostro delegato per la Protezione dei Dati all'indirizzo info@camaloon.com, indicando nell'oggetto "Delegato per la Protezione dei Dati".

4. CHI È AUTORIZZATO A FORNIRE I PROPRI DATI?

I minori di 18 anni non sono autorizzati ad acquistare i prodotti sui siti web di Camaloon, né a iscriversi a promozioni o comunicazioni commerciali sui nostri prodotti.

L'utente è sempre responsabile della veridicità, accuratezza, autenticità e validità dei dati forniti e Camaloon si riserva il diritto di escludere qualsiasi utente o cliente che abbia fornito informazioni false.

5. COME FORNIRE I PROPRI DATI?

Nel processo di registrazione, ogni utente può fornire volontariamente il proprio consenso espresso per il trattamento dei propri dati destinati a questa politica. Inoltre, nella navigazione sui siti web di Camaloon, l'utente può includere i propri dati nella lista degli iscritti a Camaloon (di seguito, “newsletter”). La newsletter ha lo scopo di comunicare notizie, offerte o promozioni e tutte le informazioni che potrebbero essere utili all'utente per creare i propri prodotti personalizzati. In entrambi i casi l'utente può sempre esercitare i propri diritti sul trattamento dei propri dati e cambiare le preferenze di contenuti o esercitare il proprio diritto di cancellazione dalla newsletter.

6. QUALE BASE LEGALE USIAMO PER TRATTARE I TUOI DATI?

La base legale dei dati che usiamo si imposta su:

  • Conformità con il contratto per l'acquisto di prodotti o servizi attraverso il sito web di Camaloon (ordine online) o tramite il contratto per l'acquisto di prodotti o servizi attraverso il Reparto Vendite di Camaloon (ordine online o richiesta di preventivo)

  • Tramite il tuo esplicito consenso a ricevere offerte sui nostri prodotti e servizi e essere sempre informati delle offerte e promozioni in vigore.

7 I TUOI DATI VERRANNO CONDIVISI O CEDUTI?

No. Camaloon non cederà in nessun caso i tuoi dati personali a nessuna azienda, che sia collegata o meno, o utilizzarà i tuoi dati in modo diverso da quanto indicato in questa informativa. Ci impegniamo a informarvi di qualsiasi cambiamento aziendale che implichi una nuova proprietà dei dati che ci avete affidato, dandovi quindi l'opzione di esercitare i vostri diritti.

Per compiere al meglio i propri servizi, Camaloon è obbligata a fornire determinati dati dei propri clienti (nome, indirizzo, telefono, ecc.) alle società di trasporto che collaborano alla fornitura dei nostri servizi. In ogni caso, i dati forniti sono strettamente necessari per l'attività che verrà svolta, ovvero la consegna finale appropriata dei prodotti Camaloon.

8. COME PROTEGGIAMO I TUOI DATI?

Camaloon garantisce la riservatezza dei dati forniti dai suoi utenti e clienti protetti attraverso l'uso di password personali. Ogni utente è responsabile per l'uso inappropriato di tali password. Camaloon non contrae alcun servizio tecnologico con fornitori che non garantiscono questa Informativa sulla Privacy. Inoltre, non assumiamo servizi che non possono rispondere alla sicurezza dei dati dei nostri utenti. Ci impegniamo inoltre a comunicare ai nostri utenti qualsiasi violazione della sicurezza che potrebbe rappresentare un rischio per i loro diritti individuali.

9. PER QUANTO TEMPO VERRANNO CONSERVATI I TUOI DATI?

Se sei un cliente, manterremo le tue informazioni economiche (fatture, dati contabili, etc.) almeno durante i termini stabiliti.

Come utente del servizio di abbonamento, manterremo i tuoi dati finché le informazioni inviate alla tua e-mail non indicano alcun errore nell'invio e fino a un massimo di dieci anni dalla sua inclusione nella lista. In ogni caso, puoi sempre esercitare i tuoi diritti su tutti i tuoi dati contattandoci a info@camaloon.com o per posta ordinaria.

10. QUALI SONO I MIEI DIRITTI COME UTENTE?

I diritti che ti garantiamo sono quelli di:

  • Accesso
  • Rettifica
  • Soppressione
  • Opposizione
  • Eliminazione
  • Limitazione del trattamento
  • Portabilità L'esercizio di uno qualsiasi di questi diritti sarà gratuito.

11. COME FACCIO A ESERCITARE I MIEI DIRITTI?

L'esercizio di alcuni di questi diritti è disponibile sul sito web di Camaloon nell’area account e negli spazi dedicati alla fattura e dati contabili. Puoi sempre contattarci scrivendo a info@camaloon.com o al seguente indirizzo postale:

Camalize, S.L.

C/ Príncipe de Vergara, 109, 2ª

28002 - Madrid (ESPAÑA)

Per esercitare i tuoi diritti, dovrai inviarci una copia della tua Carta di Identità (o documento equivalente) e un indirizzo dove possiamo confermare la ricezione della vostra richiesta e il trattamento che vi abbiamo dato. L'esercizio di uno qualsiasi di questi diritti sarà gratuito.

12. TRASFERIMENTO DI INFORMAZIONI NAZIONALI O INTERNAZIONALI

Trasferiremo i tuoi dati a livello internazionale solo se una disporremo di una filiale di proprietà di Camaloon che serva localmente il mercato in cui ti trovi e a condizione che Camaloon sia la sua azienda holding (head company). In questo mercato garantiremo almeno gli stessi diritti per l'utente qui esposti, indipendentemente dal fatto che la loro legalità sia più impegnativa a questo riguardo.

Dato che alcuni fornitori di servizi che utilizziamo sono globali, o possono avere accesso ad alcuni dei tuoi dati, verranno dettagliati di seguito le seguenti società che forniscono servizi a Camaloon.

Aziende di trasporto collaboratrici:

  • UPS, DHL, Deutsche Post, Correos, Correos Express, etc. (con accesso limitato ai dati necessari per la consegna a destinazione)
  • Deliverea - Servizio di integrazione con vari fornitori di servizi di trasporto (con accesso limitato ai dati necessari per la consegna a destinazione).

Società collaboratrici di sicurezza tecnologica e protezione dei dati:

  • BEETROOT Services LLC., EE.UU., L17000159849 - Servizi per il reparto tecnologico (sicurezza e protezione dei dati).

Aziende che collaborano con altri servizi tecnologici, hosting o archiviazione nel cloud:

Paese Azienda Servizi
USA Google Inc. Archiviazione e elaborazione dei dati
USA Amazon Web Archiviazione e elaborazione dei dati
USA Linode Archiviazione e elaborazione dei dati
Germania Hetzner Online GmbH Archiviazione e elaborazione dei dati
USA Sendgrid Archiviazione e elaborazione dei dati
USA Rollbar Test di errori in tempo reale
USA Sentry Test di errori in tempo reale

Aziende per servizi di marketing o commerciali:

Paese Azienda Servizi
USA Mailchimp Invio di informazioni via email
USA Drip Invio di informazioni via email
USA Salesforce.com Inc. Tracciamento di clienti e potenziali clienti

Società di servizi di gateway di pagamento:

Paese Azienda Servizi
USA Braintree Gateway di pagamento
USA PayPal Gateway di pagamento
USA Stripe Gateway di pagamento
Spagna Redsys Gateway di pagamento

Ognuna di queste aziende ha garanzie di conformità in termini di Privacy e le sue politiche sono pubbliche su ciascuna delle sue pagine web.

13. PER DUBBI O CHIARIMENTI SU QUESTA POLITICA DI PRIVACY

Per qualsiasi domanda o chiarimento che potrebbe essere necessario sulla nostra Politica di Privacy, è possibile contattarci inviando una email a info@camaloon.com, o tramite posta ordinaria all'indirizzo indicato nella sezione No. 11 di questa pagina.

14. COOKIES

Il sito web di Camaloon utilizza cookies, file di dati di piccole dimensioni che vengono archiviati nel sistema dell'utente per il corretto funzionamento. Questi cookies non contengono nessuna informazione personale. La maggior parte dei browser accetta automaticamente cookies ma anche l'utente può impedire la generazione di cookies sul proprio computer attivando l'opzione corrispondente nel proprio browser. Questa disattivazione di cookies non impedisce all'utente di accedere ai contenuti del sito web, ma impedisce di effettuare ordini.

Oltre all'uso di cookies, utilizziamo tecnologie di terze parti:

  • Strumenti pubblicitari e di analisi come Google Analytics, tra cui il remarketing di Google Analytics, il report sulle impressioni della Rete Display di Google, i dati demografici di Google Analytics e il reporting sugli interessi
  • Google AdWords, inclusi i cookie di remarketing e DoubleClick
  • Facebook Ads, compresi i segmenti di pubblico personalizzati di Facebook.

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Puoi sempre annullare l'iscrizione o personalizzare la pubblicità visualizzata utilizzando una delle seguenti opzioni:

15. REVISIONE DELLA POLITICA SULLA PRIVACY

Questa informativa sulla Privacy è stata approvata dalla direzione di Camalize nel marzo 2018 e può essere modificata periodicamente.